Επικοινωνία

Η Τροφοδοτική λειτουργεί από Δευτέρα έως Σάββατο, 07:30 – 15:30.

Σε περίπτωση που καλέσετε εκτός ωραρίου, μπορείτε να αφήσετε μήνυμα στον τηλεφωνητή.
Ωστόσο, οι παραγγελίες που καταγράφονται στον τηλεφωνητή εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα και όχι την ίδια ημέρα καταχώρησής τους.

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται τηλεφωνικά καλώντας στο +30 25510 26618.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα μέσω Viber στο 69838 21410.

Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, συνιστούμε να προτιμάτε το σταθερό τηλέφωνο της εταιρείας, καθώς το κινητό ενδέχεται να είναι απασχολημένο.

Σε περίπτωση που καλέσετε εκτός ωραρίου, μπορείτε να αφήσετε μήνυμα στον τηλεφωνητή.

Για την ομαλή εξυπηρέτηση όλων των συνεργατών μας, παρακαλούμε οι παραγγελίες να δίνονται εντός του καθορισμένου ωραρίου.

Η Τροφοδοτική δέχεται επιστροφές προϊόντων αποκλειστικά σε περιπτώσεις λάθους παραγγελίας ή προβλήματος κατά την παράδοση και πάντα κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με το αρμόδιο τμήμα.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς αλλοιώσεις. Για ξηρό φορτίο, οι επιστροφές γίνονται εντός 24 ωρών από την παραλαβή, ενώ για προϊόντα ψυγείου ή κατεψυγμένα απαιτείται άμεση επιστροφή.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχθεί, αλλοιωθεί ή για τα οποία δεν έχουν τηρηθεί οι προβλεπόμενες συνθήκες σωστής φύλαξης.

Για την ταχύτερη και ορθότερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά στο +30 25510 26618 πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, ώστε να σας καθοδηγήσει ο αρμόδιος υπεύθυνος.

Προς το παρόν, η ιστοσελίδα της Τροφοδοτικής δεν λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα. Στόχος της είναι να παρουσιάζει τα προϊόντα που διαθέτουμε, να ενημερώνει τους επαγγελματίες για τη γκάμα και τα χαρακτηριστικά τους και να αναδεικνύει τα brands και τους συνεργάτες που εμπιστευόμαστε.

Η ιστοσελίδα λειτουργεί ως εργαλείο ενημέρωσης και έμπνευσης για κάθε επαγγελματία που θέλει να γνωρίσει σε βάθος τα προϊόντα μας, πριν επικοινωνήσει μαζί μας για την πραγματοποίηση παραγγελίας.

Ναι, η ελάχιστη αξία παραγγελίας για παραδόσεις εντός Αλεξανδρούπολης είναι 40€.

Για παραδόσεις σε άλλες περιοχές, παρακαλούμε δείτε τις σχετικές ενότητες παρακάτω.

Η Τροφοδοτική πραγματοποιεί ειδικό δρομολόγιο κάθε Τετάρτη στην Κομοτηνή, με παράδοση μέσω ιδιόκτητου οχήματος.

Οι παραγγελίες παραδίδονται απευθείας στο κατάστημά σας την ημέρα του δρομολογίου.

Για παραγγελίες μικρότερες των 500€, η αποστολή πραγματοποιείται μέσω ΚΤΕΛ, με τα μεταφορικά έξοδα να επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για παραγγελίες άνω των 500€, η αποστολή γίνεται μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας επιλογής μας, με τα έξοδα μεταφοράς να καλύπτονται από την Τροφοδοτική και παράδοση απευθείας στο κατάστημά σας.

Για πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email. Η ομάδα της Τροφοδοτικής είναι στη διάθεσή σας για να σας ενημερώσει άμεσα και αξιόπιστα, καθώς η διαθεσιμότητα ενδέχεται να μεταβάλλεται ανάλογα με τη ζήτηση και τους προμηθευτές.

Μπορείτε να ζητήσετε προσφορά για συγκεκριμένα προϊόντα επικοινωνώντας μαζί μας στο info@trofodotiki.com. Αρκεί να μας αποστείλετε τη λίστα των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, όπως αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας, ώστε να αποφευχθούν τυχόν παρερμηνείες ή λάθη.

Για τη σωστή και ολοκληρωμένη έκδοση της προσφοράς, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε και τα στοιχεία της επιχείρησής σας (επωνυμία, στοιχεία επικοινωνίας, περιοχή δραστηριότητας κ.λπ.).

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας («Contact Us») που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα πεδία.

Εάν προτιμάτε προσωπική επικοινωνία, μπορείτε να καλέσετε στο +30 25510 26618 για να ορίσουμε ραντεβού στα γραφεία μας και να συζητήσουμε αναλυτικά τις ανάγκες και τις επιλογές σας.

Ναι, η Τροφοδοτική παρέχει συμβουλευτική υποστήριξη και καθοδήγηση σε επαγγελματίες του χώρου της εστίασης, με στόχο τη βέλτιστη επιλογή προϊόντων και τη διαμόρφωση συνεργασιών που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες κάθε επιχείρησης.

Η υποστήριξη αυτή απευθύνεται σε συνεργάτες με ενεργή εμπορική σχέση με την εταιρεία μας. Πέρα από την εσωτερική μας ομάδα, στη διαδικασία συμμετέχουν και εξειδικευμένοι συνεργάτες και πωλητές από διάφορες περιοχές της Ελλάδας, οι οποίοι πραγματοποιούν προσωπικές επισκέψεις και συναντήσεις με τους πελάτες μας.

Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε ουσιαστική και συνεπή παρουσία δίπλα στον επαγγελματία, όχι μόνο ως προμηθευτές, αλλά ως σταθεροί συνεργάτες στην ανάπτυξη και εξέλιξη της επιχείρησής του.

Πώς μπορώ να γίνω μέλος της ομάδας σας;

Αν επιθυμείτε να γίνετε μέλος της ομάδας της Τροφοδοτικής, μπορείτε να μας αποστείλετε το βιογραφικό σας στο trofodotiki.evrou@gmail.com. Ακόμη και αν δεν υπάρχει ενεργή αγγελία τη δεδομένη στιγμή, διατηρούμε όλα τα βιογραφικά στο αρχείο μας και επικοινωνούμε όταν προκύψει κάποια θέση που ταιριάζει στο προφίλ σας.

Τι προφίλ αναζητούμε;
Αναζητούμε ανθρώπους με συνέπεια, επαγγελματισμό, ομαδικό πνεύμα και ουσιαστικό ενδιαφέρον για τον χώρο του χονδρικού εμπορίου τροφίμων και της γαστρονομίας.

Υπάρχουν ανοιχτές θέσεις αυτή τη στιγμή;
Οι διαθέσιμες θέσεις ανακοινώνονται μέσω των επίσημων καναλιών μας. Παρ’ όλα αυτά, δεχόμαστε βιογραφικά καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.

Η Τροφοδοτική συνεργάζεται κατά κύριο λόγο με επαγγελματίες του χώρου της εστίασης. Ωστόσο, μπορεί να εξυπηρετήσει και κάθε επιχείρηση που διαθέτει νόμιμη επαγγελματική δραστηριότητα.

Ναι, κατόπιν συνεννόησης, υπάρχει δυνατότητα προγραμματισμού παράδοσης, στο πλαίσιο των διαθέσιμων δρομολογίων και της οργάνωσης των παραδόσεών μας.

Η παροχή δειγμάτων εξετάζεται κατά περίπτωση και απευθύνεται σε συνεργάτες με ενεργή εμπορική σχέση με την εταιρεία. Η διαθεσιμότητα και ο τρόπος διάθεσης των δειγμάτων καθορίζονται ανάλογα με το προϊόν, την ποσότητα και τον σκοπό χρήσης, στο πλαίσιο της επαγγελματικής συνεργασίας και κατόπιν συνεννόησης με την ομάδα μας.

Ναι, ορισμένα προϊόντα διατίθενται κατόπιν παραγγελίας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προμηθευτών και τον χρόνο παράδοσης.