Όροι παροχής υπηρεσιών

 

1. Εισαγωγή

Οι παρόντες όροι χρήσης (εφεξής χάριν συντομίας αναφερόμενοι ως οι «Όροι Χρήσης») καθορίζουν τους όρους, τις προϋποθέσεις και τους κανόνες που διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστότοπου με διεύθυνση www. trofodotiki.com (εφεξής ο «Ιστότοπος»), ο οποίος ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία με την επωνυμία ΤΡΟΦΟΔΟΤΙΚΗ ΕΒΡΟΥ Ε ΠΑΝΤΕΛΙΔΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ (εφεξής η «Εταιρεία» ή «εμείς»).

Η πρόσβαση, περιήγηση ή χρήση του Ιστότοπου, ο επισκέπτης/χρήστης (εφεξής «Χρήστης») δηλώνει και εγγυάται ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα το σύνολο των παρόντων Όρων Χρήσης, καθώς και των λοιπών πολιτικών της Εταιρείας, όπως αυτές είναι αναρτημένες στον Ιστότοπος. Σε περίπτωση μη αποδοχής των Όρων Χρήσης από τον Χρήστη, τούτος οφείλει να μην προβαίνει σε καμία χρήση του Ιστότοπου. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή, άνευ προειδοποίησης. Οι τροποποιήσεις επί των Όρων Χρήσης και των επιμέρους πολιτικών ισχύουν από την ημερομηνία της δημοσίευσής τους στον Ιστότοπο, όπως αυτή αναγράφεται επί εκάστοτε αναθεωρημένη πολιτική. Συνιστάται στον Χρήστη να ελέγχει περιοδικά το περιεχόμενο των Όρων Χρήσης.

2. Ταυτότητα της Εταιρείας

Ο Ιστότοπος www.trofodotiki.com έχει δημιουργηθεί και λειτουργεί από την εταιρεία ΤΡΟΦΟΔΟΤΙΚΗ ΕΒΡΟΥ Ε ΠΑΝΤΕΛΙΔΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ, η οποία εδρεύει στην Αλεξανδρούπολη Έβρου επί της οδού  Σαμοθράκης αρ. 3-1, με Α.Φ.Μ. 999751000, Δ.Ο.Υ. Αλεξανδρούπολη, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 54686921000, τηλέφωνο επικοινωνίας 25510-26618 και ηλεκτρονική διεύθυνση info@trofodotiki.com

Ο σκοπός της Εταιρείας έγκειται στην άσκηση δραστηριότητας εμπορικών αντιπροσώπων, με αντικείμενο τη μεσιτεία και προώθηση πωλήσεων τροφίμων, ποτών και προϊόντων καπνού, στο πλαίσιο της χονδρικής τροφοδοσίας καταστημάτων και λοιπών επιχειρήσεων τροφίμων και εστίασης. Η Εταιρεία λειτουργεί τον Ιστότοπο αποκλειστικά με σκοπό την παρουσίαση της εταιρικής της ταυτότητας και των προϊόντων που εμπορεύεται. Ο Ιστότοπος δεν παρέχει δυνατότητα ηλεκτρονικής αγοράς, παραγγελίας ή οικονομικής συναλλαγής οποιασδήποτε μορφής. 

3. Σκοπός και Λειτουργία του Ιστότοπου

Ο Ιστότοπος αποσκοπεί στην ενημέρωση του ευρύτερου κοινού αναφορικά με την Εταιρεία, τα προϊόντα, τις αξίες, την ιστορία, τις εγκαταστάσεις και τις δραστηριότητές της. Στο πλαίσιο αυτό και προς άρση κάθε αμφιβολίας, η χρήση του Ιστότοπου είναι αποκλειστικά και μόνο πληροφοριακή και ενημερωτική. Οιοδήποτε περιεχόμενο, κείμενο ή πληροφορία που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση δεσμευτική πρόταση ή πρόσκληση για σύναψη σύμβασης κατά την έννοια του άρθρου 185 του Αστικού Κώδικα ή του Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών.

4. Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies

Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τυχόν συλλέγονται μέσω του Ιστότοπου (π.χ. μέσω φόρμας επικοινωνίας) διέπεται από τους όρους που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου. Αντίστοιχα, η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών ρυθμίζεται από την Πολιτική Cookies. Αμφότερες οι προαναφερθείσες πολιτικές αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης.

5. Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας

Ο Ιστότοπος, καθώς και το περιεχόμενο αυτού, όλα τα στοιχεία, έργα, πληροφορίες και δεδομένα που περιέχονται σε αυτόν (εφεξής το «Περιεχόμενο»), προστατεύονται από δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή/και τρίτων συνεργατών, από τους οποίους η Εταιρεία έχει εξασφαλίσει τις απαραίτητες και νόμιμες άδειες χρήσης. Το Περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των εικόνων, φωτογραφιών, κειμένων, σχεδίων, γραφικών, λογισμικών, οπτικοακουστικού υλικού, τρόπου παρουσίασης, συνταγών και δομής, καθώς και οποιουδήποτε πηγαίου κώδικα, αποτελεί έργο προστατευόμενο σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο και τη διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η Εταιρεία είναι δικαιούχος επί του Περιεχομένου, είτε πρωτογενώς ως δημιουργός, είτε ως αδειούχος, έχοντας εξασφαλίσει τις κατάλληλες άδειες από τους δικαιούχους. 

Στον Ιστότοπο χρησιμοποιούνται επίσης σήματα, διακριτικοί τίτλοι και άλλες ενδείξεις, τα δικαιώματα επί των οποίων ανήκουν αποκλειστικά στην Εταιρεία μας, περιλαμβανομένης ιδίως της επωνυμίας της, καθώς και τρίτων. Η αναπαραγωγή, απομίμηση, παραποίηση ή οποιαδήποτε άλλη εκμετάλλευση αυτών χωρίς την προηγούμενη ρητή γραπτή άδεια της Εταιρείας ή/και του εκάστοτε δικαιούχου απαγορεύεται ρητά και επισύρει τις συνέπειες που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Απαγορεύεται, χωρίς την προηγούμενη ρητή γραπτή άδεια της Εταιρείας, η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, αναδημοσίευση, διασκευή, επανέκδοση, καταφόρτωση, μετάδοση ή εκμετάλλευση εν όλω ή εν μέρει του περιεχομένου του Ιστότοπου. Ειδικότερα, απαγορεύεται η δημιουργία παραγώγων έργων, η ενσωμάτωση ή σύνδεση του περιεχομένου με άλλες ιστοσελίδες με τρόπο που παραπλανά τρίτους σχετικά με την προέλευση ή ιδιοκτησία του, η εισαγωγή του σε βάσεις δεδομένων χωρίς άδεια, καθώς και η δημιουργία «ιδίων αντιγράφων» του Ιστότοπου σε άλλους διακομιστές (mirror websites).

Ο Χρήστης δεσμεύεται να μην χρησιμοποιήσει τον Ιστότοπο για τη διάθεση ή την πρόσβαση σε περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων ή της Εταιρείας και να μην υποσχεθεί δικαίωμα σε τρίτους επί του περιεχομένου του Ιστότοπου χωρίς την προηγούμενη ρητή έγγραφη άδεια της Εταιρείας. Κάθε παραβίαση των ανωτέρω δικαιωμάτων συνεπάγεται αστικές, ποινικές ή διοικητικές ευθύνες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Υποχρεώσεις Χρηστών

Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο κατά τρόπο νόμιμο, καλόπιστο και σύμφωνο με τα χρηστά ήθη και τις συναλλακτικές πρακτικές, αποφεύγοντας κάθε ενέργεια ή παράλειψη που ενδέχεται να προκαλέσει ζημία στην Εταιρεία, σε άλλους χρήστες ή σε τρίτους. Ο Χρήστης οφείλει να σέβεται τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή τρίτων και να μην επιχειρεί ενέργειες που παρεμποδίζουν ή διαταράσσουν τη λειτουργία του Ιστότοπου ή οδηγούν σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε περιοχές ή δεδομένα που δεν είναι δημόσια διαθέσιμα.

Απαγορεύεται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, στον Χρήστη να μεταδίδει ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που ενδέχεται να επηρεάσει την εύρυθμη λειτουργία του Ιστότοπου, να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) ή παραπλανητικών πληροφοριών και, γενικότερα, να αναλαμβάνει οποιαδήποτε ενέργεια αντίθετη με τη νομοθεσία ή τα χρηστά ήθη.

Η παραβίαση των ανωτέρω υποχρεώσεων μπορεί να επισύρει αστικές, ποινικές ή διοικητικές ευθύνες σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία, καθώς και την επιβολή περιοριστικών ή διορθωτικών μέτρων από την Εταιρεία, περιλαμβανομένης της προσωρινής ή οριστικής απαγόρευσης πρόσβασης στον Ιστότοπο.

7. Στοιχεία και Πληροφορίες Προϊόντων

Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν υποκαθιστούν τις πληροφορίες που αναγράφονται στις ετικέτες ή συσκευασίες των προϊόντων, οι οποίες είναι και οι μοναδικές νομικά δεσμευτικές. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα στοιχεία, οι περιγραφές και οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο να είναι ακριβή, επίκαιρα και αξιόπιστα. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν τεχνικές ή τυπογραφικές διαφορές μεταξύ των πληροφοριών που εμφανίζονται στον Ιστότοπο και εκείνων που αναγράφονται στη συσκευασία ή στην ετικέτα των προϊόντων. 

Οι καταναλωτές ή ενδιαφερόμενοι επισκέπτες του Ιστότοπου οφείλουν πριν από τη χρήση ή κατανάλωση οποιουδήποτε προϊόντος να ελέγχουν πάντοτε τα στοιχεία που αναγράφονται στην ετικέτα ή στη συσκευασία του, συμπεριλαμβανομένων των συστατικών, διατροφικών πληροφοριών, αλλεργιογόνων και οδηγιών φύλαξης. Η ευθύνη για την ακρίβεια, πληρότητα και νομιμότητα των στοιχείων που αναγράφονται στις ετικέτες ή συσκευασίες ανήκει αποκλειστικά στους παραγωγούς ή προμηθευτές των αντίστοιχων προϊόντων. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για ανακρίβειες ή ελλείψεις στις εν λόγω πληροφορίες. 

Οι φωτογραφίες των προϊόντων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο είναι ενδεικτικές και αποσκοπούν στην οπτική παρουσίαση των προϊόντων. Ενδέχεται να υπάρχουν διαφορές χρώματος, συσκευασίας ή σχεδίου λόγω αλλαγών, μεταβολών ή/και εν γένει τροποποιήσεων του εκάστοτε παραγωγού ή διαφορών στη φωτογράφιση ή στην ανάλυση της οθόνης του Χρήστη.
Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν που εμφανίζεται στον Ιστότοπο ταυτίζεται με τον τίτλο και την περιγραφή του προϊόντος (επωνυμία, κατηγορία, ποσότητα, κωδικός προϊόντος). 

8. Ευθύνη της Εταιρείας

Ο Ιστότοπος παρέχεται «ως έχει» (as is), και η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ακριβή, πλήρη και επίκαιρη παρουσίαση των πληροφοριών, προϊόντων και υπηρεσιών που δημοσιεύει και αναρτά. Ωστόσο, η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση ή διαβεβαίωση, ρητή ή σιωπηρή, ως προς την ακρίβεια, πληρότητα, επικαιρότητα, καταλληλότητα ή διαθεσιμότητα του περιεχομένου του Ιστότοπου, ούτε ως προς την αδιάλειπτη, ασφαλή και χωρίς σφάλματα λειτουργία του.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, ηθική ή άλλη ζημία, οποιασδήποτε φύσης, που μπορεί να προκύψει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου, από τυχόν καθυστερήσεις ή διακοπές πρόσβασης, από την εμφάνιση λαθών, παραλείψεων ή ανακριβειών στο περιεχόμενο, καθώς και από την ύπαρξη ιών, κακόβουλου λογισμικού ή άλλων τεχνικών προβλημάτων που επηρεάζουν τη λειτουργία του Ιστότοπου.

Ο Χρήστης δέον να λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα προστασίας του εξοπλισμού του, των δεδομένων του και των προσωπικών του πληροφοριών πριν από οποιαδήποτε χρήση του Ιστότοπου, περιλαμβανομένων, ενδεικτικά, της χρήσης ενημερωμένων λογισμικών ασφαλείας, προγραμμάτων κατά των ιών και του κακόβουλου λογισμικού, καθώς και τακτικών αντιγράφων ασφαλείας. Η χρήση του Ιστότοπου γίνεται αποκλειστικά με δική ευθύνη του Χρήστη, σύμφωνα με τις διατάξεις του ελληνικού δικαίου και τα συναλλακτικά ήθη.

9. Σύνδεσμοι προς Τρίτους Ιστότοπους

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (hyperlinks) προς άλλες ιστοσελίδες, εφαρμογές ή ηλεκτρονικούς πόρους που παρέχονται από τρίτους. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται αποκλειστικά για σκοπούς ενημέρωσης, διευκόλυνσης και περαιτέρω εξερεύνησης από τον Χρήστη, χωρίς να συνιστούν σύσταση, έγκριση ή υπεύθυνη διαχείριση του περιεχομένου τους από την Εταιρεία.

Η Εταιρεία δεν ασκεί έλεγχο επί του περιεχομένου, των υπηρεσιών, των προϊόντων ή των όρων χρήσης ή/και των πρακτικών προστασίας προσωπικών δεδομένων των τρίτων ιστοσελίδων. Δεδομένου τούτου, η Εταιρεία δεν εγγυάται την ακρίβεια, πληρότητα, επικαιρότητα ή νομιμότητα του περιεχομένου τους και δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία, απώλεια ή κόστος προκύψει από την πρόσβαση, χρήση ή εξάρτηση από οποιοδήποτε υλικό ή πληροφορία που περιλαμβάνεται σε αυτές τις τρίτες ιστοσελίδες ή πόρους.

Ο Χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί τους συνδέσμους με δική του ευθύνη, λαμβάνοντας τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, όπως ενημερωμένα λογισμικά ασφαλείας και προγράμματα προστασίας από ιούς, πριν από οποιαδήποτε πρόσβαση ή λήψη περιεχομένου από τρίτους.

10. Ασφάλεια Ιστότοπου

Η Εταιρεία εφαρμόζει όλα τα εύλογα και σύγχρονα τεχνικά, οργανωτικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας προκειμένου για την προστασία του Ιστότοπου, των εξυπηρετητών (servers) και των δεδομένων που διακινούνται μέσω αυτού, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά, αλλά όχι περιοριστικά, σε συστήματα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, τείχη προστασίας (firewalls), κρυπτογράφηση δεδομένων και περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Εντούτοις, η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι ο Ιστότοπος ή οι εξυπηρετητές είναι απολύτως απαλλαγμένοι από ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλα επιβλαβή στοιχεία. Οι Χρήστες οφείλουν να λαμβάνουν τα δικά τους μέτρα προστασίας, όπως ενημερωμένα λογισμικά ασφαλείας και αντίγραφα ασφαλείας. Η χρήση του Ιστότοπου γίνεται με ευθύνη του Χρήστη, και η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση αυτού ή από πρόσβαση σε κακόβουλο περιεχόμενο.

11. Επικοινωνία και Αναφορές Περιεχομένου

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τον Ιστότοπο ή το περιεχόμενό του, καθώς και για αναφορά πιθανών παραβιάσεων δικαιωμάτων, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την Εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@trofodotiki.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Ιστότοπου.

12. Τροποποίηση και Αναστολή Λειτουργίας

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει ή διακόπτει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία του Ιστότοπου, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς προειδοποίηση και χωρίς ευθύνη έναντι των Χρηστών.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό. Σε περίπτωση διαφωνίας ή διαφοράς που απορρέει από ή/και σχετίζεται με τη χρήση του Ιστότοπου, ο Χρήστης δύναται να επικοινωνήσει στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@trofodotiki.com για τη φιλική και εξώδικη επίλυσή της, σύμφωνα με τα συναλλακτικά ήθη και την καλή πίστη. Πρόθεση της Εταιρείας είναι η εξώδικη και φιλική διευθέτηση κάθε ζητήματος. Σε κάθε περίπτωση, σε περίπτωση διαφωνίας, συμφωνείται κατ’ αρχήν η προσφυγή στη διαδικασία της διαμεσολάβησης, σύμφωνα με τα οριζόμενα στον Ν. 4640/2019, πριν από οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια. Αν η διαφορά δεν επιλυθεί μέσω διαμεσολάβησης, τούτη υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων της Αλεξανδρούπολης.

14. Ρήτρα Ακυρότητας

Σε περίπτωση κατά την οποία οιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης ήθελε κριθεί ως άκυρη ή ανίσχυρη ή μη εφαρμοστέα, το γεγονός αυτό δεν επηρεάζει το κύρος των υπολοίπων διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

15. Επικαιροποίηση

Η τελευταία επικαιροποίηση των παρόντων Όρων πραγματοποιήθηκε τον Φεβρουάριο 2026.

Οποιαδήποτε μεταγενέστερη τροποποίηση θα αναρτάται εγκαίρως στον Ιστότοπο.